O Programa de Compliance do ISO Olhos visa fomentar um ambiente íntegro, suportando ações para o cumprimento de leis e regulamentos aplicáveis às atividades e políticas internas.

Abrange não somente as obrigações legais da empresa, mas também as regras e os valores que compõem a instituição e que podem ser violadas.

O ISO Olhos – Instituto de Saúde Ocular LTDA, entende que os clientes estão cientes e se preocupam com a privacidade de suas informações pessoais. E assim como os clientes, também leva esse compromisso muito a sério.

O ISO Olhos reconhece que a privacidade dos dados é uma responsabilidade permanente, e sendo assim esta Política de Privacidade será atualizada de tempos em tempos, sempre que tiver evolução e adoção de novas práticas de proteção de dados.

Esta Política de Privacidade, aqui denominada POLÍTICA, foi criada para comunicar de forma transparente como o ISO Olhos está comprometido com a proteção da privacidade das informações pessoais dos clientes.

Esta POLÍTICA esclarece os procedimentos e práticas relacionados à coleta e utilização de dados pessoais, detalha os direitos dos pacientes como titular de dados e esclarece a forma com que é zelada a integridade e segurança das informações que são armazenadas evidenciando a conformidade com o princípio da TRANSPARÊNCIA e o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Lei número 13.709/2018.

Esta POLÍTICA se aplica a todos os clientes e explica como e porque são utilizadas as informações pessoais que são coletadas e recebidas.

Em cumprimento à LGPD, abaixo, está disponibilizado o contato do ENCARREGADO PELO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS do ISO Olhos, para o caso de dúvidas ou preocupações sobre as políticas e práticas relacionadas à privacidade e proteção de dados pessoais.

Contato de Encarregado de Proteção de Dados Pessoais:

Virgínia Mendes

Telefone: (34) 3230-5053 ou 9 9668-9654

E-mail: [email protected]

O ISO Olhos busca garantir integridade e ética em suas atividades. Para este fim estabeleceu uma Política de Integridade para promover e apoiar todas as atividades de acordo com as leis, regulamentos e políticas internas da instituição atribuindo confiabilidade e conformidade às atividades desenvolvidas.

Com enfoque preventivo e detectivo, visa à diminuição dos riscos na organização e, em caso de eventual desvio ou quebra de integridade, atuar de maneira a identificar, responsabilizar e corrigir tal falha de maneira eficaz.

Destina-se a todos os públicos que possuem relacionamento com o hospital, incluindo: corpo clínico, direção, colaboradores, clientes, fornecedores, prestadores de serviços, terceiros e parceiros.

Este é um canal manifestação exclusivo do ISO Olhos com o objetivo de oferecer aos seus parceiros de negócio um espaço que permita uma comunicação segura e, se desejada, anônima.

Todas as manifestações serão armazenadas por tempo indeterminado para realização do processo de apuração e deliberação, caso necessário, observando-se as exigências legais específicas. Além disso,  informações consolidadas serão utilizadas para geração de estatísticas da operação, mas nenhum nome envolvido ou dado pessoal será exposto.